POUČENIE O ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY A VZOR OZNÁMENIA

1. Vaše právo

Ak nakupujete ako spotrebiteľ, od zmluvy o platenom predplatnom uzavretej na diaľku môžete spravidla odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia. Presný koniec lehoty uvedieme v potvrdení objednávky. Povinné práva podľa práva vašej krajiny zostávajú zachované.

Bezplatný trial je samostatná možnosť vyskúšania. Jeho začiatok alebo uplynutie neskracujú lehotu na odstúpenie od neskôr uzavretej platenej zmluvy. Automatická obnova existujúcej zmluvy sama osebe nemusí zakladať nové zákonné právo na odstúpenie; použiteľné miestne pravidlá a prípadné nové zmluvy tým nie sú dotknuté.

2. Ako odstúpiť

Svoje jednoznačné oznámenie pošlite poskytovateľovi [[POTVRDENÝ_PREVÁDZKOVATEĽ]], [[ADRESA]], e-mail info@myknifestudio.com. Môžete použiť vzor nižšie, ale nie je povinný.

Počas zákonnej lehoty je dostupná aj online funkcia „Odstúpiť od zmluvy“ na [[PRESNÉ_UMIESTNENIE_A_ODKAZ]]. Umožní uviesť alebo potvrdiť meno, identifikáciu zmluvy a e-mail na potvrdenie. Odoslanie dokončíte cez „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“.

Bezodkladne dostanete potvrdenie s obsahom oznámenia a dátumom a časom odoslania v podobe, ktorú si môžete uchovať. Na zachovanie lehoty postačí odoslanie oznámenia pred jej uplynutím. Zákonný postup nie je podmienený predchádzajúcim vybavením reklamácie alebo telefonátom.

3. Začatie služby pred uplynutím 14 dní

Ak chcete platenú službu začať používať hneď, požiadame vás o výslovnú žiadosť/súhlas so skorším začatím a potvrdíme príslušné poučenie. Ak súhlas nedáte, platený prístup sa začne až po uplynutí zákonnej lehoty; začiatok aj celé zaplatené obdobie musia byť jasne uvedené v objednávke.

Pri odstúpení po platne vyžiadanom skoršom začatí a riadnom poučení môže vzniknúť povinnosť zaplatiť iba zákonom prípustnú cenu za službu skutočne poskytnutú do doručenia odstúpenia. Pri rovnomerne poskytovanom prístupe sa vychádza z dohodnutej ceny a pomeru skutočne poskytnutého času k celému zaplatenému obdobiu. Neúčtuje sa paušálna sankcia ani svojvoľná „cena za export“.

Samotné sprístupnenie mesačnej alebo ročnej priebežnej služby nie je jej úplným poskytnutím. Právo pri službe môže zaniknúť po jej úplnom poskytnutí iba pri splnení zákonných podmienok. Tento návrh neobsahuje všeobecné vzdanie sa práva aktiváciou účtu či prvým exportom.

Ak chýbajú potrebné informácie alebo platný súhlas so skorším začatím, platia zákonné pravidlá vrátane prípadnej neprípustnosti požadovať úhradu za toto plnenie a predĺženia lehoty na odstúpenie.

4. Dôsledky a vrátenie platieb

Po odstúpení vrátime prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia, rovnakým spôsobom, akým ste zaplatili, ak sa výslovne nedohodneme inak bez dodatočných poplatkov pre vás.

Prípadný zákonný nárok na skutočne poskytnutú službu vyčíslime a vysvetlíme samostatne. Nevykonáme zakázané jednostranné započítanie do vratky. Technický postup vyúčtovania nesmie obísť zákonnú lehotu.

Ukončíme dotknutý platený prístup a jeho budúce obnovy. Vaše práva k vlastným návrhom sa samotným odstúpením neprevádzajú na nás. V prípadoch ustanovených zákonom sprístupníme vlastný poskytnutý alebo vytvorený obsah bezplatne v bežnom strojovo čitateľnom formáte. Žiadosť o sprístupnenie údajov nie je plateným výrobným exportom. Spracúvanie osobných údajov sa riadi ochranou údajov.

Vypnutie obnovy, odstúpenie od zmluvy a reklamácia vady sú rôzne postupy. V účte ich nezamieňame.

VZOR OZNÁMENIA

Adresát: [[POTVRDENÝ_PREVÁDZKOVATEĽ, ADRESA]], info@myknifestudio.com

Oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytovaní predplatného [[ZNAČKA_STUDIA]].

Meno a priezvisko spotrebiteľa:

Adresa spotrebiteľa:

E-mail použitý pri objednávke:

Číslo objednávky alebo iné údaje umožňujúce identifikovať zmluvu:

Dátum uzavretia zmluvy:

Zvolený plán:

Dátum oznámenia:

Podpis iba pri listinnom podaní:

Dôvod odstúpenia nie je povinný. Nevyžadujeme celé číslo karty, heslo ani bezpečnostný kód.

Základ: § 17 a § 19 až 22 vrátane § 20a zákona č. 108/2024 Z. z.; súvisiace pravidlá digitálneho plnenia v Občianskom zákonníku. Povinnosť online funkcie sa nemá nahradiť samotným PDF formulárom.